El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, y el 2024 no es una excepción. Con la evolución constante de la tecnología y los cambios en los comportamientos de compra de los consumidores, es fundamental para las empresas mantenerse al día con las nuevas tendencias del e-commerce. En este artículo, Héctor Andrés Obregón Pérez nos muestra las tendencias más destacadas que dominarán el panorama del comercio electrónico en el 2024 y cómo pueden beneficiar a las empresas que las adopten.
1. Compras a través de redes sociales
En la actualidad, las redes sociales se han transformado en poderosas plataformas que impulsan el comercio electrónico. De cara al año 2024, se proyecta un continuo aumento en las compras a través de estas redes. Plataformas populares como Instagram y Facebook han incorporado funciones de compra integradas, lo que brinda a los usuarios la posibilidad de explorar productos y realizar compras sin necesidad de abandonar la aplicación. Para Héctor Obregón, esta integración ha creado oportunidades significativas para las empresas que desean expandir su alcance y aumentar las conversiones.
El auge del comercio electrónico en las redes sociales ha abierto un nuevo camino para llegar a una audiencia más amplia y captar la atención de los consumidores de manera efectiva. Las empresas que reconocen y aprovechan estas características integradas están en una posición ventajosa para maximizar su presencia en línea y aumentar su base de clientes. Al desarrollar estrategias de marketing en redes sociales adaptadas y efectivas, las empresas pueden mejorar su visibilidad, generar interés y atraer a una audiencia más amplia.
La posibilidad de realizar compras directamente desde las redes sociales ha simplificado el proceso de compra para los usuarios. Ya no es necesario abandonar la plataforma y buscar el sitio web de una empresa para adquirir un producto. Con solo unos pocos clics, los usuarios pueden explorar catálogos de productos, leer reseñas y realizar compras de manera rápida y conveniente. Esta comodidad y facilidad de uso son factores clave para aumentar las conversiones y fomentar la lealtad del cliente.
Para Héctor Andrés Obregón Pérez, las funciones de compra integradas en las redes sociales brindan a las empresas la oportunidad de mostrar sus productos de manera atractiva y envolvente. Las imágenes y videos visuales son una forma efectiva de captar la atención de los usuarios y generar interés en los productos. Al aprovechar estas características, las empresas pueden crear una experiencia de compra atractiva que impulse a los usuarios a realizar una compra impulsiva o basada en su interés genuino en el producto. Leer más
Fuente: https://topicflower.com/blog/como-influyen-las-redes-sociales-en-los-procesos-de-compras/
2. Personalización y experiencias de compra mejoradas
En el 2024, la personalización se convertirá en una parte esencial de la experiencia de compra en línea. Los consumidores esperan que las tiendas en línea ofrezcan recomendaciones y sugerencias personalizadas basadas en sus preferencias y comportamientos de compra. Las empresas que utilicen tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático podrán ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas, lo que resultará en una mayor satisfacción del cliente y un aumento en las ventas. Leer más
3. Comercio electrónico móvil
El uso de dispositivos móviles para realizar compras en línea seguirá aumentando en el 2024. Los consumidores cada vez más utilizan sus teléfonos inteligentes y tabletas para buscar productos, comparar precios y realizar compras. Las empresas deben asegurarse de que sus sitios web estén optimizados para dispositivos móviles y brinden una experiencia de usuario fluida. Además, las aplicaciones móviles dedicadas pueden ser una excelente manera de fomentar la lealtad del cliente y ofrecer una experiencia de compra personalizada. Leer más
Fuente: https://www.v3rtice.com/estrategia-digital-mobile-commerce/
4. Realidad aumentada y virtual
La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) están revolucionando la forma en que los consumidores interactúan con los productos en línea. En el 2024, se espera que más empresas integren la AR y la VR en sus plataformas de comercio electrónico, permitiendo a los clientes «probar» virtualmente productos como ropa, muebles y cosméticos antes de realizar una compra. Estas tecnologías ofrecen una experiencia de compra más inmersiva y pueden aumentar la confianza y reducir el número de devoluciones.
Fuente: https://tecflow.com.br/2021/10/21/o-que-voce-precisa-saber-realidade-virtual-e-aumentada/
Según Héctor Andrés Obregón, el comercio electrónico continuará su crecimiento en el 2024, y las empresas deben estar preparadas para adaptarse a las nuevas tendencias. Las compras a través de redes sociales, la personalización, el comercio móvil y la adopción de tecnologías como la realidad aumentada y virtual son solo algunas de las tendencias que dominarán el panorama del e-commerce este año. Al aprovechar estas tendencias y adaptar sus estrategias, las empresas pueden mantenerse competitivas, aumentar las ventas y brindar experiencias de compra excepcionales a sus clientes.
Referencias
Fuente 2: https://www.emarketer.com/content/ecommerce-trends-2024
Por dateando.com
