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Este 24 de enero se celebró el Día internacional del Community Manager, conoce los detalles

Este 24 de enero se celebró el Día internacional del Community Manager, conoce los detalles
Ilifebelt. Community manager.

Angélica Álvarez.- Este 24 de enero se celebró el Día Internacional del Community Manager, una de las profesiones que más empleos ha generado en los últimos años.

Hoy en día para las empresas los que se dedican a esta labor son una pieza fundamental en el intercambio interactivo entre los consumidores y las marcas.

Dentro del ámbito digital los que se dedican a esta profesión son quienes se acercan al público de una manera creativa y las empresas que no están en las redes sociales es como si no existieran.

¿Por qué es tan importante el Community Manager para las empresas?

El community manager es quien desarrolla las páginas en las diferentes plataformas de social media elegidas, luego de crear la estrategia y publicar información en estas.

La comunicación digital es básica sobre todo en esta época de pandemia, donde la forma en que consumimos bienes y servicios se ha transformado.

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Las principales tareas de las que se encarga este profesional es: «escuchar a los usuarios, responder a sus comentarios, consultas, crear un espacio de comunicación, participación y colaboración, una comunidad en torno a la marca, redactar contenido, desarrollar, fortalecer y «cuidar la reputación online de la marca, hacer frente a crisis de reputación», crear informes de rendimiento y mejorar las relaciones con los influenciadores de la marca».

Además de esto, un community manager debe contar con las siguientes habilidades, según reseña Ilifebelt:

  • Buena comunicación oral y escrita
  • Manejo de Photoshop y editores de texto.
  • Conocimientos de HTML y manejo de sitios web
  • Familiaridad con plataformas de analítica web y monitoreo
  • Conocimiento de herramientas de medición y respuesta
  • Familiaridad con la administración de blogs, foros de discusión, ratings, reviews.

Con información de ilifebelt

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