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A través de VenApp la ciudadanía podrá denunciar fallas en servicios públicos

A través de VenApp la ciudadanía podrá denunciar fallas en servicios públicos
A través de VenApp la ciudadanía podrá denunciar fallas en servicios públicos. Foto cortesía.

Andreína Vies.- Las denuncias sobre fallas en los servicios públicos desde el sábado podrán realizarse a través de la red social VenApp.

El 21 de mayo quedó activado el llamado “Puesto de Comando Presidencial del 1×10 para el Buen Gobierno”, desde donde se procesaron los reportes de averías.

¿Cómo formular las denuncias en VenApp?

Para que la queja quede registrada y posteriormente procesada para que sea solventado el inconveniente, el ciudadano debe seguir los pasos siguientes:

  1. Ubicar la línea 58;
  2. Pulsa en crear reporte;
  3. Selecciona el tipo de reporte del servicio público;
  4. Colocar las subcategorías que corresponda a tu casa;
  5. Completa tus datos personales y presiona siguiente;
  6. Indica la fecha exacta en que ocurrió el hecho y describe;
  7. Confirma el lugar donde ocurrió el hecho;
  8. Adjunta algún documento que respalde tu reporte;
  9. Verifica que los datos e información de tu reporte estén correctos y envía el formulario;
  10. Descargar el reporte en PDF.

Entre las fallas que se pueden reportar son para arreglo de alumbrado público, tuberías rotas, huecos en las vías o calles, entre otros factores adversos para las comunidades.

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El día de la inauguración de este mecanismo, se conoció que el comando registró y gestionó al menos 31 denuncias.

Nicolás Maduro, durante la supervisión que realizó, aseguró que 50 % de los casos que llegaron por la línea 58 fueron “resueltos”.

A través del Sistema Patria, la ciudadanía podrá inscribirse en el 1×10, el plazo es de 60 días, lo que se traduce a que el proceso culmina el 20 de julio.

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