Andreína Vies.- Las denuncias sobre fallas en los servicios públicos desde el sábado podrán realizarse a través de la red social VenApp.
El 21 de mayo quedó activado el llamado “Puesto de Comando Presidencial del 1×10 para el Buen Gobierno”, desde donde se procesaron los reportes de averías.
¿Cómo formular las denuncias en VenApp?
Para que la queja quede registrada y posteriormente procesada para que sea solventado el inconveniente, el ciudadano debe seguir los pasos siguientes:
- Ubicar la línea 58;
- Pulsa en crear reporte;
- Selecciona el tipo de reporte del servicio público;
- Colocar las subcategorías que corresponda a tu casa;
- Completa tus datos personales y presiona siguiente;
- Indica la fecha exacta en que ocurrió el hecho y describe;
- Confirma el lugar donde ocurrió el hecho;
- Adjunta algún documento que respalde tu reporte;
- Verifica que los datos e información de tu reporte estén correctos y envía el formulario;
- Descargar el reporte en PDF.
Entre las fallas que se pueden reportar son para arreglo de alumbrado público, tuberías rotas, huecos en las vías o calles, entre otros factores adversos para las comunidades.
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El día de la inauguración de este mecanismo, se conoció que el comando registró y gestionó al menos 31 denuncias.
Nicolás Maduro, durante la supervisión que realizó, aseguró que 50 % de los casos que llegaron por la línea 58 fueron “resueltos”.
A través del Sistema Patria, la ciudadanía podrá inscribirse en el 1×10, el plazo es de 60 días, lo que se traduce a que el proceso culmina el 20 de julio.